- Digitaliser la relation client
- Réussir sa transition digitale
- Maîtriser la facturation électronique avant la réforme.
Cette formation est accéssible aux personnes présentant un handicap
Public visé : Adhérents CAPEB60 , Salariés ou dirigeants non salalriés du bâtiment
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé, Maitrise les bases de l'informatique
Modalités et délai d'accès : Formation sur mesure accessible en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire.
Modalités d'évaluation : Cas pratique
Rythme : Séquencé
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 530,00 €Adhérents CAPEB & Entreprises du bâtiment
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
1 - Introduction à la Digitalisation dans le Secteur du Bâtiment - Comprendre les enjeux de la digitalisation dans le secteur du bâtiment. - Analyser les tendances technologiques pertinentes pour les entreprises du secteur. 2 - Digitaliser la Relation Client - Développer une stratégie digitale centrée sur le client. - Utiliser les outils CRM pour améliorer la gestion des clients et des prospects. - Mettre en place un processus de vente en ligne pour les services du bâtiment. 3 - Réussir sa Transition Digitale - Évaluer le niveau de maturité digitale de son entreprise. - Mettre en œuvre un plan de transition digitale adapté à son entreprise. - Gérer le changement au sein de l'organisation : communication et formation des équipes. 4 - Ateliers Pratiques - Travaux pratiques sur l'utilisation d'outils CRM. - Élaboration d'un plan de transition digitale personnalisé pour chaque entreprise participante.
1 - Introduction à la Facturation Électronique - Comprendre les avantages et les défis de la facturation électronique. - Connaître les normes et les standards en vigueur dans le secteur du bâtiment. 2 - Préparation à la Facturation Électronique - Identifier les éléments essentiels à inclure dans une facture électronique. - Apprendre à utiliser des logiciels de facturation électronique. - Assurer la sécurité et l'intégrité des données dans le processus de facturation électronique. 3 - La Nouvelle Réglementation sur la Facturation Électronique - Comprendre les aspects légaux et fiscaux liés à la facturation électronique. - Se préparer aux exigences spécifiques de la nouvelle réglementation sur la facturation électronique dans le secteur du bâtiment. - Mettre en place des bonnes pratiques pour rester conforme à la réglementation. 4 - Études de Cas et Retours d'Expérience - Analyse d'études de cas d'entreprises du secteur du bâtiment ayant réussi leur transition digitale et leur adaptation à la facturation électronique. - Partage des expériences des participants, discussion sur les défis rencontrés et les solutions mises en place.